— Consulta de Servicio

Orden #{{ $order->order_code }}

Solicitud ingresada el {{ $order->created_at?->format('d-m-Y \a \l\a\s H:i') }} hrs.

{{-- Columna Izquierda: Ciclo de Trabajo, Detalle de Prendas e Historial --}}

1. Estado de la Orden de Trabajo

Avance físico de tus prendas en nuestra planta industrial

@php // Configuración de etapas operativas $workflowSteps = [ 'pendiente' => ['label' => 'Pendiente', 'icon' => 'bi-hourglass-split'], 'received' => ['label' => 'Recibido', 'icon' => 'bi-box-seam'], 'washing' => ['label' => 'Lavado', 'icon' => 'bi-water'], 'drying' => ['label' => 'Secado', 'icon' => 'bi-wind'], 'folding' => ['label' => 'Doblado', 'icon' => 'bi-layers'], 'bagging' => ['label' => 'Embolsado', 'icon' => 'bi-bag-check'], 'ready' => ['label' => 'Listo', 'icon' => 'bi-check-circle'], 'dispatched' => ['label' => 'Entregado', 'icon' => 'bi-truck'] ]; $stepKeys = array_keys($workflowSteps); $currentIndex = array_search($order->status, $stepKeys); if ($currentIndex === false) { $currentIndex = 0; } $statusConfig = [ 'pendiente' => ['bg' => '#FFF8E1', 'border' => '#FFC107', 'color' => '#856404'], 'received' => ['bg' => '#EBF3F5', 'border' => '#9FC3C1', 'color' => '#1D2A5E'], 'washing' => ['bg' => '#E0F7FA', 'border' => '#00838F', 'color' => '#006064'], 'drying' => ['bg' => '#E0F7FA', 'border' => '#00838F', 'color' => '#006064'], 'folding' => ['bg' => '#FFF3E0', 'border' => '#FB8C00', 'color' => '#E65100'], 'bagging' => ['bg' => '#FFF3E0', 'border' => '#FB8C00', 'color' => '#E65100'], 'ready' => ['bg' => '#E8F5E9', 'border' => '#2E7D32', 'color' => '#1B5E20'], 'dispatched' => ['bg' => '#EBF3F5', 'border' => '#1D2A5E', 'color' => '#1D2A5E'], ]; $st = $statusConfig[$order->status] ?? ['bg' => '#EBF3F5', 'border' => '#9FC3C1', 'color' => '#1D2A5E']; @endphp {{-- STEPPER / CICLO DE TRABAJO --}}

@foreach ($workflowSteps as $key => $step) @php $stepIdx = array_search($key, $stepKeys); $isCompleted = $stepIdx < $currentIndex; $isCurrent = $stepIdx === $currentIndex; @endphp

@endforeach

Etapa Operativa Actual: {{ $order->statusLabel() }}

Prendas / Servicios Incluidos

@forelse ($order->items as $item) @empty @endforelse

Prenda / Servicio	Observaciones	Cantidad
{{ $item->garment_type }}	{{ $item->notes ?? 'Sin observaciones' }}	{{ $item->quantity }} {{ $item->unit }}
No hay prendas detalladas individualmente en esta orden.

Historial de Trabajo

Registro de cambios operativos en tu pedido

@forelse ($order->statusHistories as $history)

{{ \App\Models\Order::STATUSES[$history->status] ?? $history->status }}

{{ $history->created_at?->format('d-m-Y H:i') }} hrs. @if($history->notes)

@endif

@empty

No hay registros de actualización recientes.

@endforelse

{{-- Columna Derecha: Estado Financiero (Pago), Logística y Soporte --}}

2. Estado del Pago

Situación financiera de la orden

@php $paymentConfig = [ 0 => [ 'bg' => '#FFF8E1', 'border' => '#FFC107', 'color' => '#856404', 'icon' => 'bi-hourglass-split', 'label' => 'Pago Pendiente', 'desc' => 'Tu pago aún no ha sido registrado. Puedes pagarlo en línea para procesar tu pedido.' ], 1 => [ 'bg' => '#E8F5E9', 'border' => '#4CAF50', 'color' => '#1B5E20', 'icon' => 'bi-check-circle-fill', 'label' => 'Pago Confirmado', 'desc' => 'Hemos recibido correctamente el pago de tu orden.' ], 2 => [ 'bg' => '#FFEBEE', 'border' => '#EF5350', 'color' => '#C62828', 'icon' => 'bi-x-circle-fill', 'label' => 'Pago Rechazado', 'desc' => 'Ocurrió un problema con la transacción. Por favor reintenta el pago o contáctanos.' ], ]; $pState = $paymentConfig[$order->payment_status] ?? $paymentConfig[0]; @endphp {{-- Recuadro de Estado Financiero Explicativo --}}

{{ $pState['label'] }} {{ $pState['desc'] }}

Total a Pagar {{ $order->total_amount ? '$' . number_format($order->total_amount, 0, ',', '.') : 'A cotizar' }}

{{-- Botón de Acción Directo según Estado de Pago --}} @if((int)$order->payment_status === 0 || (int)$order->payment_status === 2) Pagar Orden con Webpay @endif

Datos de Entrega

Coordinación de retiro y despacho

Línea de servicio {{ $order->serviceLineLabel() }}

Dirección de retiro {{ $order->pickup_address ?? 'Entrega en Local' }}

Dirección de despacho {{ $order->delivery_address ?? 'Retiro en Local' }}

Fecha Retiro {{ $order->pickup_date ? $order->pickup_date->format('d-m-Y') : '—' }}

Fecha Entrega {{ $order->delivery_date ? $order->delivery_date->format('d-m-Y') : '—' }}

@if($order->notes)

Notas especiales:

@endif

{{-- Tarjeta: Contacto Directo según Comuna --}} @php $comunaKey = strtolower(str_replace([' ', 'á', 'é', 'í', 'ó', 'ú'], ['_', 'a', 'e', 'i', 'o', 'u'], $order->client->commune ?? 'coyhaique')); $telefonos = [ 'puerto_aysen' => ['numero' => '56984284828', 'label' => 'Puerto Aysén'], 'coyhaique' => ['numero' => '56987023764', 'label' => 'Coyhaique'], ]; $contactTarget = $telefonos[$comunaKey] ?? $telefonos['coyhaique']; $waMsg = urlencode("Hola Lavaustral, quisiera consultar sobre el estado de mi orden #" . $order->order_code); @endphp

¿Tienes dudas con tu pedido?

Atención directa para la sucursal de {{ $contactTarget['label'] }}.

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